Jag undrar var det där med service har tagit vägen? Visst finns det kvar, man stöter på det ibland, och det är ju trevligt. Så trevligt att man faktiskt höjer på ögonbrynen, förvånas, och blir alldeles varm inombords. Men i hög utsträckning handlar service idag om tvång, tydligen. Service ger man när man måste, när människor ringer tidningen och en reporter ringer upp, då hjälper man till. När det startas kampanjer på Facebook då ska ärenden ses över. Eller när man skriver arga inlägg på en blogg, då hör man av sig; det går från "Vi kan ingenting göra" till "Hur kan vi hjälpa till" Ska inte service ges till personer när de själva hör av sig? Måste allmänhet och press blandas in? Det är ju inte service, då reduceras vi till någon slags terrorbalans där man alltid ska hota med att skriva om saken offentligt för att få hjälp. Det var inte för att hota som jag skrev ett argt inlägg, det var inte för att få kompensation. Jag skrev för att servicen inte fungera...